退款政策

最后更新：2026年10月20日

30天退货

订单签收后30天内，如商品未使用或存在质量问题，可申请退货。商品有质量问题的，不要求未使用。

请在订单中提交退货申请：登录西威克渔具.com账户（或点击确认邮件中的订单链接），选择订单，点击申请退货，选择商品和退货原因，并描述问题。申请通过前请勿寄回任何商品。通过后，我们会通过邮件发送退货地址和说明。如为质量问题，我们可能会要求您提供照片。

如收到的商品有损坏、与所订商品不符，或包裹中缺少商品，请在签收后7天内就该订单申请退货。我们会要求您提供商品和包装的照片。

单件商品有瑕疵或损坏且低于15美元的，我们通常根据照片直接退款或补发，无需寄回商品。

我们会审核重复提交的售后申请。如果某个账户、地址或电话号码频繁申请售后，我们可能会要求先寄回商品再退款、拒绝后续申请，或拒绝其今后的订单。

因商品瑕疵或我们的失误以外的原因退货，退货运费由客户承担，原订单运费不予退还。如商品有质量问题或我们发错商品，退货运费由我们承担，并退还原订单运费。

退货请寄至我们位于美国加利福尼亚州阿卡迪亚的退货地址。美国以外的客户也请退至同一地址。

下单后1小时内，只要我们尚未向供应商下单，即可取消订单并全额退款。超过该时间，请等待收货后按退货流程办理。

我们收到并检查退回的商品后，或根据照片通过售后申请后，会通过邮件通知您结果，并退款至原支付方式。银行或发卡机构到账可能会多需几天。如订单中部分商品缺货，该部分会自动退款，其余商品照常发出。